ENTREGABLES
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Objetivo:
Contar con un documento que contenga las funciones que tiene que desarrollar cada integrante de la empresa, con visión de sistemas, así como las habilidades y
cualidades que debe tener la persona que lo desarrolle.
Estructura de contenido:
- Desarrollo de la descripción de puestos.
- Definición actividades por puesto.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
Objetivos:
Elaborar un documento que nos indique que hacemos, como lo hacemos y su repercusión en la organización. Además, generar una base operativa uniforme para la gestión en el servicio y la mejora continua.
Estructura de contenido:
- Desarrollo de manuales de procedimientos.
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.
Objetivo:
Medir, cuantificar y analizar los resultados de los procesos para hacer la empresa más rentable, a través de un proceso de mejora continua.
Estructura de contenido:
- Reporte de resultados del proceso de mejora continua
- Informe de aptitud para ser auditado por una empresa externa.
- Reporte de mediciones y análisis de datos.
